سياسة الدفع والاسترداد

ما الذي تشمله هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على كل مبلغ تدفعه إلى eMate 360: الاشتراكات والباقات السنوية ورسوم الإعداد ورسوم تطبيق الجوال والإضافات والتطوير المدفوع ورصيد الرسائل النصية.

المدفوعات غير قابلة للاسترداد

جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد. ويشمل ذلك الفترات الجزئية والمدة غير المستخدمة والتخفيض إلى باقة أدنى والإلغاء وإيقاف حسابك أو إنهاءه وقرارات الأطراف الثالثة مثل متاجر التطبيقات أو مزوّدي الدفع.

بإتمام الدفع تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وقبلتها.

الإلغاء

يوقف الإلغاء التجديد التالي فقط. وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل، ولا يُردّ أي مبلغ عن بقية تلك الفترة.

نزاعات الدفع

إذا كانت لديك ملاحظة على أي عملية خصم، فتواصل معنا أولًا على info@emate360.com. وقد يؤدي فتح نزاع دفع أو طلب استرجاع مبلغ مستحق عليك إلى إجراءات وفق سياسة الاستخدام المقبول ومكافحة الاحتيال.

الأنظمة الإلزامية

حيثما يمنحك نظام لا يجوز استبعاده حقًا إلزاميًا، فإن ذلك النظام هو الذي يسري.

التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة: info@emate360.com.

التعديلات على سياساتنا

يجوز لنا تعديل أي من سياساتنا في أي وقت. وتسري النسخة الجديدة على جميع العملاء، بمن فيهم العملاء الحاليون، اعتبارًا من تاريخ السريان المبيَّن في صفحة السياسة.

لا نلتزم بإخطار العملاء بصورة فردية. وتُنشر النسخة الحالية وسجل الإصدارات الكامل دائمًا في صفحة السياسة.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يعني قبولك للنسخة الجديدة. ولا تتغير الأسعار التي دفعتها بالفعل عن فترة جارية.

سجل الإصدارات

كل نسخة نشرناها، من الأحدث إلى الأقدم.

1. الإصدار 1.0.0ساري اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026الحالية

   ما الذي تغيّر

   • أول نسخة منشورة.